Versand und Rückversand FAQs

Wohin liefern Sie?

Wir beiten weltweiten Versand.

Wie viel kostet der Versand?

Wir freuen uns, dir kostenlosen Versand für alle Bestellungen weltweit anbieten zu können.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Anhand dieser Nummer kannst du den Status deiner Bestellung überprüfen.· Bitte warte 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind. 


Für Bestellungen innerhalb Portugals Klicke hier mit CTT Express.

Für alle anderen Länder Klicke hier mit DHL Express 


Wie lange dauert der Versand?

Wir tun unser Bestes, dir dein Paket so schnell wie möglich zu kommen zu lassen. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt deiner Auftragsbestätigung per E-Mail, bearbeitet. Du erhälst eine weitere Benachrichtigung, wenn deine Bestellung versandt wurde. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung bei dir angekommen ist, kontaktiere uns bitte und wir werden uns umgehend darum kümmern.

Rückgabe und Rückerstattung

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Kein Problem! Wir bieten weltweit kostenlose Rücksendungen an.


Wir haben ein 100-Tage-Rückgaberecht, d. h. Sie haben 100 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Verwenden Sie einfach das Rücksendeetikett in Ihrem Organique-Paket.


Um deine Artikel zurückgeben zu können, müssen sie sich im selben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: Ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestell-ID unter studio.organique@gmail.com


Klicke hier für weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Wie kann ich die Rückgabe beantragen?

Um einen Rückgabeprozess zu starten, kontaktiere uns unter: studio.organique@gmail.com


Wir schicken dir die Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst.· Bitte beachten: Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung beantragt zu haben, werden nicht angenommen. 


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